按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)、北京市政务服务管理局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》、北京市政务公开领导小组办公室关于印发《北京市2022年政务公开工作要点》的通知（京公开办发〔2022〕1号）和《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）等文件要求，我区开展2022年第一季度政府网站与政务新媒体自查工作，现将自查整改情况汇报如下：

一、总体情况

（一）政府网站普查情况

3月份，按照国务院办公厅及市政务服务管理局对政府网站信息内容建设的最新要求，区政务服务管理局组织开展了2022年第一季度区政府网站信息内容建设情况自查。经查，“北京昌平”网站整体运行情况良好，没有出现单项否决的情况。

（二）创新推进区政府网站智能化服务水平

一是持续提升网上服务能力，加强区政府网站功能设计，以区政府网站智能机器人“平平”为创新突破口，完成智能机器人语音交互功能开发，部署智能机器人搜索数据库，完成智能机器人微信小程序开发。二是对照国家标准《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》(GB/T 37668-2019)，继续深化政府网站和政务新媒体适老化与无障碍改造，完成区政府网站“长者模式”开发。

（三）加强区政府网站系统安全

一是持续加大安全运维管理人员投入，区政务服务管理局严格依据《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》（GB/T 28448-2019） 国标要求，加强对区政府网站安全运维人员投入，对区政府网站安全设备集群运维管理权限进一步细化，提升对互联网异常攻击行为的阻断能力。二是完善《重要保障时期昌平区政府网站安全工作方案》，严格执行24小时区政府网站安全值守，圆满完2022年春节、冬奥会期间重保工作任务。

（四）强化政务新媒体监测管理

一是区政务服务管理局依据国务院办公厅和北京市政务服务局对政务新媒体的考核管理相关规定，加大对全区政务新媒体监管力度，重点加强“错误表述”、“超两周无信息更新”等问题的监测管理，完善政务新媒体告警机制，确保全区政务新媒体账号合规运行。二是严格落实发布审核要求，健全信息发布分级审核、先审后发机制流程，明确工作责任。对信息发布、安全保障等加强日常全面巡查和自纠，发现问题，及时整改。三是加强政务新媒体智能化应用，全区19个微信公众号有效关联政务服务机器人“平平”微信小程序，持续强化政务新媒体政民互动水平。

二、存在问题及整改情况

（一）存在问题

通过自查，“北京昌平”网站主要存在个别栏目更新不及时、错别字等问题。新媒体部分账号存在“错误表述”、“超两周无信息更新”等问题。

（二）整改情况

一是加强云监测技术应用力度，提高云监测技术应用频率，对区政府网站历史数据进行深度扫描，确保政府网站信息内容及时性、权威性和准确性。二是强化人工告警管理制度落地，确保政府网站和政务新媒体日常监测责任到人，规定动作执行到位。三是加强政府网站和政务新媒体信息发布前审核制度落实，做好信息内容发布前审核管理工作。四是继续加强政务服务机器人“平平”微信小程序推广工作，确保政务新媒体政务咨询及时回复。

三、下一步工作

一是加快推进智能语音服务、机器人智能搜索场景开发测试工作。二是继续加强政府网站和政务新媒体监督检查。严格执行24小时告警机制，重点加大对政务新媒体动态扫描监测力度，持续提升政府网站和政务新媒体内容发布质量。三是高质量推进政府网站和政务新媒体适老化与无障碍改造工作，切实改善用户体验。四是依据《北京市政务服务管理局关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》要求，加快推进区政府网站改版升级工作。

来源：区政务服务管理局